O cliente respondeu que algumas das âncoras de cunha de outras empresas dobravam quando eram usadas e muitas delas não apertavam.
Concluímos que o motivo da flexão é que a âncora de cunha não é dura o suficiente, o que facilita a dobra quando atingida, e a razão para a âncora de cunha não apertar é que o tamanho do furo não está alinhado com o real tamanho da âncora de cunha.
A solução é que a âncora de cunha deve ser reaquecida para atingir uma certa dureza, e a broca usada para todas as âncoras de cunha deve corresponder ao diâmetro externo real, por exemplo, para uma âncora de cunha de 1/4, uma broca de 1/4 deve ser usado.